Política de reembolso

Política de reembolsos y devoluciones

Fecha de actualización: 1 de septiembre de 2026

Good Sheet Music ofrece partituras digitales de batería, archivos de práctica y algunos servicios de entrega manual. Todos los productos son contenidos digitales; no enviamos productos físicos.

Productos digitales
Después del pago, los archivos digitales o el método de entrega se proporcionan según la descripción de cada producto. Como el contenido digital puede copiarse, una vez que un archivo ha sido entregado correctamente, descargado o puesto a disposición, por lo general no podemos ofrecer reembolsos ni devoluciones físicas, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.

Situaciones en las que puedes solicitar ayuda o un reembolso
Si ocurre alguna de las siguientes situaciones, contacta con el equipo de soporte lo antes posible e indica tu número de pedido y una descripción del problema:
• No puedes acceder o descargar los archivos comprados;
• El archivo difiere claramente de la descripción del producto, está incompleto o dañado y no podemos corregirlo en un plazo razonable;
• Se produce un cobro duplicado u otro error de pago verificado.

Entrega manual y servicios personalizados
Tras recibir una lista completa de canciones, el paquete de partituras a elección se envía manualmente en PDF normalmente en un plazo de 3 días laborables. Una vez iniciada la producción de un servicio personalizado, o cuando los créditos del paquete a elección se hayan canjeado o entregado, no se realizarán reembolsos salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o exista un error grave que no pueda corregirse. Si el archivo entregado contiene un error verificable, priorizaremos su corrección o una nueva entrega.

Procesamiento de reembolsos
Si se aprueba un reembolso, se devolverá al método de pago original; el plazo de abono depende del proveedor de pagos o de la entidad emisora. Envía las solicitudes de reembolso a cth1010766154@gmail.com o llama al +86 188 5286 8590.