退款政策

退款與退貨政策

更新日期：2026 年 9 月 1 日

Good Sheet Music 提供數位鼓譜、練習檔案及部分人工交付服務。所有商品均為數位內容，不郵寄實體商品。

數位商品
付款後，商品將依商品頁面說明提供數位檔案或交付方式。因數位內容可被複製，一旦檔案已成功交付、下載或可存取，除適用法律另有要求外，我們通常無法提供退款或實體退貨。

可申請協助或退款的情況
如出現以下情況，請儘快聯絡支援團隊並提供訂單號碼與問題說明：
• 無法存取或下載已購買的檔案；
• 檔案與商品說明明顯不符、缺失或損壞，且我們無法在合理時間內修復；
• 重複扣款或其他經核實的付款錯誤。

人工交付與客製服務
樂譜自選套餐在收到完整曲目清單後，通常於 3 個工作日內人工傳送 PDF。客製服務一旦開始製作，或自選套餐額度已被兌換或交付，除適用法律另有要求或服務存在無法修復的重大錯誤外，不提供退款。若交付檔案存在可核實的錯誤，我們會優先更正或補發。

退款處理
如退款獲批准，退款將退回原付款方式；到帳時間取決於支付服務商或發卡機構。所有退款申請請寄至 cth1010766154@gmail.com，或致電 +86 188 5286 8590。