退款政策

退款与退货政策

更新日期：2026 年 9 月 1 日

Good Sheet Music 提供数字鼓谱、练习文件及部分人工交付服务。所有商品均为数字内容，不邮寄实体商品。

数字商品
付款后，商品将按商品页面说明提供数字文件或交付方式。因数字内容可被复制，一旦文件已成功交付、下载或可访问，除适用法律另有要求外，我们通常无法提供退款或实体退货。

可申请协助或退款的情况
请尽快联系支持团队并提供订单号与问题说明：无法访问或下载已购文件；文件与商品说明明显不符、缺失或损坏且无法在合理时间内修复；重复扣款或其他经核实的付款错误。

人工交付与定制服务
收到完整曲目清单后，乐谱自选套餐通常于 3 个工作日内人工发送 PDF。定制服务开始制作后，或自选套餐额度已被兑换或交付后，除适用法律另有要求或服务存在无法修复的重大错误外，不提供退款。若交付文件存在可核实的错误，我们会优先更正或补发。

退款处理
获批准的退款将退回原付款方式；到账时间取决于支付服务商或发卡机构。请将退款申请发送至 cth1010766154@gmail.com，或致电 +86 188 5286 8590。